Pravidlá prepravy a vrátenia tovaru
Väčšinu nových, neotvorených položiek môžete vrátiť do 30 dní od doručenia, aby vám bola vrátená plná suma. Uhradíme aj náklady na spätnú dopravu, ak je vrátenie výsledkom našej chyby (dostali ste nesprávnu alebo chybnú položku atď.). Ak dôvod vrátenia alebo výmeny nie je našou chybou, nesiete zodpovednosť za prepravné náklady.
Ak chcete vrátiť položku a tovar, kontaktujte nás a dajte nám vedieť dôvod vrátenia alebo výmeny a my vám pošleme RA# a spiatočnú adresu.
Vrátenie peňazí by ste mali očakávať do niekoľkých dní od prijatia vrátenej položky.
Ak potrebujete vrátiť položku, jednoducho sa prihláste do svojho účtu, zobrazte objednávku pomocou odkazu "Dokončiť objednávky" v ponuke Môj účet a kliknite na tlačidlo Vrátiť položku(y). Po prijatí a spracovaní vrátenej položky vás budeme informovať e-mailom o vrátení peňazí.
Doprava
Môžeme poslať prakticky na akúkoľvek adresu na svete. Upozorňujeme, že na niektoré produkty sa vzťahujú obmedzenia a niektoré produkty nemožno doručiť do medzinárodných destinácií.
Keď zadáte objednávku, odhadneme pre vás dátumy dodania a doručenia na základe dostupnosti vašich položiek a možností dopravy, ktoré si vyberiete. V závislosti od zvoleného poskytovateľa prepravy sa na stránke cenových ponúk prepravy môžu zobraziť odhadované dátumy doručenia.
Upozorňujeme tiež, že sadzby za dopravu mnohých položiek, ktoré predávame, sú založené na hmotnosti. Hmotnosť každej takejto položky možno nájsť na jej podrobnej stránke. Aby sa zohľadnili zásady prepravných spoločností, ktoré používame, všetky hmotnosti budú zaokrúhlené na celú libru nahor.
Medzinárodní kupujúci – všimnite si prosím:
Dovozné clá, dane a poplatky nie sú zahrnuté v cene položky ani v poplatkoch za dopravu. Za tieto poplatky zodpovedá kupujúci.
Pred nákupom si overte na colnom úrade vašej krajiny, aké budú tieto dodatočné náklady.
Tieto poplatky zvyčajne vyberá doručujúca prepravná spoločnosť alebo keď si tovar vyzdvihnete – nezamieňajte si ich s dodatočnými poplatkami za prepravu.
Tiež si všimnite: ste zodpovední za sledovanie vášho balíka v každom kroku na ceste, kým nedostanete svoju položku. Nie sme zodpovední za položky, ktoré sa nám vrátia, pretože ste neboli upozornení miestnymi colnými úradmi alebo poštou.
Upozorňujeme, že keď zadáte objednávku na jednej z našich medzinárodných webových stránok prevádzkovaných našimi špeditérskymi partnermi, dostanete 2 sledovacie čísla, jedno v čase vašej objednávky počnúc GLA a vnútroštátne sledovacie číslo, ktoré zverejníme pri odoslaní vašej položky; takže môžete sledovať balík v USA. Je veľmi dôležité, aby ste svoj balík sledovali na každom kroku, aby ste sa vyhli vráteniu balíka k nám.
Preto sa uistite, že ste označili našu e-mailovú adresu sales@empiretacticalgear.com ako bezpečnú
Ak nám bude položka alebo položky vrátené, vrátime vám peniaze len za položky, nevraciame žiadne náklady na medzinárodnú prepravu ani colné alebo colné poplatky, ktoré vám vzniknú.